Service mit dem inneren Schweinehund - Marco von Münchhausen & Sabine Hübner

Service mit dem inneren Schweinehund

von Marco von Münchhausen & Sabine Hübner

  • Veröffentlichungsdatum: 2007-08-31
  • Genre: Karriere
15,99 € Bei itunes Bei Amazon kaufen

Beschreibung

Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken – klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen!

Mehr von Marco von Münchhausen & Sabine Hübner

Impressum und Kontakt

Software © by Hi Web Wiesbaden
Alle Rechte vorbehalten