Controlling

Das interaktive Lehrbuch entwickelt ein Controllingverständnis für die öffentliche Verwaltung, um anschließend die Notwendigkeit des Controllings aus dem verfassungs- und haushaltsrechtlichen Kontext abzuleiten. Die Frage, warum Controlling einer moderne Führung voraussetzt, führt zu einem neuen Ordnungsrahmen für die Verwaltungsführung: Das Prozessmodell Öffentliche Verwaltung. Die Prozessorientierung des Controllings erfordert einen systemorientierten Ansatz. Es sind führungs- und serviceorientierte Controllingprozesse zu organisieren und zu steuern. Schließlich wird das Anforderungsprofil für einen Controller entwickelt. Aber auch das Controllingsystem selbst muss mit geeigneten Instrumenten gesteuert werden. Für diese Instrumente werden Leitsätze herausgearbeitet.